Résumé Mettre en perspective, déployer et piloter la gestiondes savoirs dans l'entreprise « Un projet KM estaujourd'hui plus qu'un simple acte de foi : c'est unedécision d'investissement, appelant un retour surinvestissement qui doit faire sens pour les décideursetacteurs impliqués. » Ce baromètre annuel du Knowledge Management en France sepenche sur les pratiques réellement constatées sur leterrain et les témoignages d'entreprises qui ont su mettreleur gestion des connaissances au service de leur stratégieet de la performance opérationnelle de leur organisation.Un livre qui donne au lecteur des clés pour appréhendertoutes les dimensions du KM et pour agir en s'inspirant desmeilleures pratiques. Au sommaire Le knowledge management, une discipline à part entière Une brève histoire du KM Une typologie des expériences terrain en KM Une réalité aussi riche que disparate Le KM : une réponse aux enjeux actuels desentreprises Les knowledge stratégies globales encore rares Des projets plus opérationnels et ciblés